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发布时间:2019-10-31 点击次数: 打印 字号:T|T

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  技术研发部规范化管理工具箱 辛雄飞 编著 目 录 1 第一章 技术部组织结构与责权 5 第一节 技术部组织结构 5 第二节 技术部职责与权力 8 一、技术部职责 8 二、技术部权力 9 第三节 技术部岗位职责 10 一、技术总监岗位职责 10 二、技术部经理岗位职责 11 三、技术部主管岗位职责 12 第二章 研发部组织结构与责权 14 第一节 研发部组织结构 14 第二节 研发部职责与权力 16 一、研发部职责 16 二、研发部权力 17 第三节 研发部岗位职责 18 一、研发总监岗位职责 18 二、研发部经理岗位职责 19 三、研发部主管岗位职责 20 第三章 设计部组织结构与责权 22 第一节 设计部组织结构 22 第二节 设计部职责与权力 24 一、设计部职责 24 二、设计部权力 26 第三节 设计部岗位职责 26 一、设计总监岗位职责 26 二、设计部经理岗位职责 27 三、什么叫业务场景设计部主管岗位职责 28 第四章 研发调研管理 29 第一节 研发调研岗位职责 29 一、调研主管岗位职责 29 二、调研专员岗位职责 30 第二节 研发调研管理制度 30 一、市场调研管理制度 30 第三节 研发调研管理表格 34 一、调查计划表 34 二、市场调查表 35 三、竞争对手调查表 35 四、同类产品市场价格调查表 36 第五章 产品研发管理 36 第一节 产品研发岗位职责 36 一、产品研发经理岗位职责 36 二、产品研发专员岗位职责 37 第二节 产品研发管理制度 38 一、新产品研发管理制度 38 2 第三节 产品研发管理表格 44 一、产品研发计划表 44 二、产品研发建议表 45 三、研发项目任务书 46 五、产品试制通知单 47 六、研发评审报告书 47 八、新产品研发成果表 48 第六章 软件研发管理 49 第一节 软件研发岗位职责 49 一、软件研发部经理岗位职责 49 二、高级研发工程师岗位职责 50 三、软件研发工程师岗位职责 51 四、软件测试工程师岗位职责 52 第二节 软件研发管理制度 53 一、软件研发管理办法 53 第三节 软件研发管理表格 57 一、软件项目立项申请表 57 三、软件 Bug详细记录表 58 五、软件研发项目跟踪与督查表 58 六、软件研发风险评估与控制表 59 第七章 技术研发管理 59 第一节 技术研发岗位职责 59 一、技术研发经理岗位职责 59 二、技术研发主管岗位职责 60 三、技术研发工程师岗位职责 61 四、技术研发专员岗位职责 62 第二节 技术研发管理制度 63 一、技术研发过程管理制度 63 第三节 技术研发管理表格 65 一、技术研发进度表 65 二、技术验收鉴定申请表 66 三、技术项目综合评估表 66 四、技术研发项目变更表 67 第八章 工艺研发管理 68 第一节 工艺研发岗位职责 68 一、工艺研发工程师岗位职责 68 二、工艺管理员岗位职责 69 第二节 工艺装备管理制度 70 第三节 工艺研发管理表格 72 一、工装设计任务书 72 二、生产工艺指令单 73 六、工艺装备管理单 74 七、工艺文件修改表 74 第九章 设计管理 75 3 第一节 设计管理岗位职责 75 一、产品设计师岗位职责 75 二、产品设计专员岗位职责 76 三、企业级架构来源服装设计师岗位职责 76 四、服装设计专员岗位职责 77 五、工程设计师岗位职责 78 六、工程设计专员岗位职责 78 第二节 设计管理制度 79 一、产品设计管理制度 79 二、工程设计管理制度 83 第三节 设计管理表格 88 一、设计蓝图管理表 88 二、设计图纸借阅单 89 三、设计变更通知单 89 六、软件设计评审表 89 第十章 技术更新改造管理 91 第一节 技术更新改造岗位职责 91 一、技改项目经理岗位职责 91 二、技改项目主管岗位职责 91 第二节 技术更新改造管理制度 92 一、技术改造管理制度 92 二、技术引进管理制度 96 第三节 技术更新改造管理表格 100 一、技术改造规划表 100 二、技改项目申请书 100 三、技术改造审批表 101 四、年度技改计划表 101 五、技术改造任务单 101 六、技改项目进度表 102 第十一章 知识产权管理 103 第一节 知识产权管理岗位职责 103 一、知识产权经理岗位职责 103 二、知识产权管理师岗位职责 103 第二节 知识产权管理制度 104 一、知识产权管理办法 104 第三节 知识产权管理表格 110 一、发明创造专利申报表 110 二、撤回专利申请声明表 111 三、商标使用申请审批表 111 第十二章 技术研发类人力资源管理 112 二、技术研发人员绩效考核制度 115 三、技术研发人员培训管理制度 120 四、技术研发人员保密协议 125 4 第一章 技术部组织结构与责权 第一节 技术部组织结构 (一)按技术部职能设计 根据技术部的职能描述,技术部主要是负责企业的技术研究、新产品开发和对企业产品 生产实行技术指导,并规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督与协调 的专职管理部门,受技术总监领导。其组织结构设计如图 1-1所示。 技术总监 技术部经理 技改项目部 技术研究主管 产品开发主管 技术工艺主管 技术研究员 试验员 产品开发员 现场工艺员 图 1-1 按职能设计的技术部组织结构示例 在图 1-1中,技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织,主要 在技术总监的领导下,由技术部经理或其授权人担任技改项目经理、主管,从技术部、生产 部、设备部等相关职能部门抽调人员组成项目成员。 (二)按企业规模设计 1.小型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-2所示。 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 技术部经理 技术部主管 技术研发专员 工艺员 图 1-2 小型企业技术部组织结构示例 2.大中型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-3所示。 总工程师 技术中心主任 产品研究所所长 产品开发经理 技术研发经理 工艺工程经理 科技管理经理 技术研发主管 产品 试制 工艺 工装 工厂 标准 技术 技术 设计 车间 研发 研发 规划 管理员 档案 翻译 工程师 主任 技术研发工程师 工程师 工程师 设计师 管理员 试验员 技术员 工艺员 图 1-3 大中型企业技术部组织结构示例 (三)按行业设计 1.车辆技术研究所技术部的组织结构设计范例如图 1-4所示。 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 技术部部长 车体 转向架 轮轴 底盘 环境控制 主任工程师 主任工程师 主任工程师 主任工程师 主任工程师 车体工程师 工程师 工程师 工程师 工程师 事务员 图 1-4 车辆技术研究所技术部组织结构示例 2.家电制造企业技术工艺部组织结构设计范例如图 1-5所示。 技术工艺部部长 工艺组组长 工艺设计员 工装设计员 现场工艺员 图 1-5 家电制造企业技术工艺部组织结构图 3.软件研发企业技术部组织结构设计范例如图 1-6所示。 产品技术中心总监 产品研发部经理 系统测试部经理 系统支持与管理部经理 研发调研 产品研发 系统测试 系统维护 用户培训 主管 工程师 工程师 工程师 工程师 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 图 1-6 软件研发企业技术部组织结构示例 第二节 技术部职责与权力 一、技术部职责 技术部的具体职责如图 1-7所示。 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 职责 1 建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度 职责 2 组织编制新产品开发计划、技术研究计划,并组织实施 负责企业标准化工作,组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策,组织 职责 3 贯彻上级发布的各种技术标准 按计划开展新产品设计、试验和研究、样品试制及测试工作,负责产品的试验、 职责 4 鉴定工作,参与产品的认证和质量监督活动 根据设计要求编制先进、合理的产品工艺方案、工艺文件,对产品图样、技术文 职责 5 件进行工艺审查 根据产品工艺方案、工艺文件,设计工艺装备和工序专用的工具、夹具、量具、 职责 6 检具,狗万手机版下载_狗万客户端提供生产设备的工艺参数,申请购置生产设备 职责 7 组织编制工艺管理制度,参与检查工艺纪律的贯彻执行情况 职责 8 组织技术员参加生产服务及不良品处理工作,解决产品在生产过程中出现的技术 职责 9 组织对技术工艺文件和资料进行管理和控制,建立产品技术档案、工艺文件档案 职责 10 负责完成权限范围内技术谈判工作,以及对所引进技术的消化和转化工作 图 1-7 技术部职责 二、技术部权力 为更有效地实现上述职能,技术部被赋予下列权力,具体如图 1-8所示。 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 权力 1 对定生产政策的制定有参与权 权力 2 对生产经营过程中的工艺技术问题有决策权 权力 3 对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等计划有审定权 权力 4 对技术任务书、工艺平面布置和设计总图及技术标准有审批权 权力 5 对生产部的车间主任、班组长、车间操作工人的考核有参与权及建议权 权力 6 对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权 图 1-8 技术部权力 第三节 技术部岗位职责 一、技术总监岗位职责 技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作,规划企业的技术发展路 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 线与新产品开发并组织实施,实现公司的技术创新目标,确保公司在行业领域的技术优势和 持续发展能力。其具体岗位职责如图 1-9所示。 职责 1 根据企业总体战略规划,组织研究当今同行业最新产品的技术发展方向,主持 制定技术发展战略规划 职责 2 组织相关人员拟订技术管理、产品研发等相关规章制度,并监督执行 职责 3 负责企业整体核心技术的管理,组织制定和实施重大技术决策和技术方案 职责 4 指导、审核项目总体技术方案,对各项目进行最后的质量评估 职责 5 研究、决策本企业的技术发展路线,规划本企业的产品研发工作 职责 6 负责为企业产品开发制定标准,为技术业务制定流程及管理办法 职责 7 负责生产工艺编制和流程优化的组织、监控与执行 职责 8 主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线 组织企业重大科研项目的技术论证和技术攻关工作,制定重大项目的实施计划 职责 10 负责解决研发、技改等项目中出现的技术问题,在技术上给予配合和支持 与用户进行深层技术交流,了解用户在技术与业务上的发展要求,狗万手机版下载_狗万客户端,并解答用户 职责 11 提出的与产品技术相关的问题 对潜在或具体的项目或用户进行跟踪,管理所在区域内的用户拜访、技术交流、 职责 12 方案制作及合同谈判 职责 13 负责领导分管部门制订并组织实施年度工作计划,完成年度任务目标 职责 14 按时完成上级领导交办的其他任务 图 1-9 技术总监岗位职责 二、技术部经理岗位职责 技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下,负责技术开发与应用工作以及技术部的 日常管理。其具体职责如图 1-10所示。 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 根据企业新产品开发、工艺技术改进计划制订技术部的年度、季度工作目标和 职责 1 工作计划,经批准后组织实施 职责 2 编制本部门各项管理程序、新产品工艺技术标准和人员工作标准,并组织实施 职责 3 根据国家政策规定,负责企业现有产品的工艺完善、新产品工艺技术开发等工作 职责 4 参与重大产品开发及大工艺改进课题的攻关活动,参与对较大质量问题及不合格问题的审理 职责 5 不定期主持开展新产品开发专题研讨会,及时解决问题,巩固科研成果 职责 6 负责对新产品从计划到研制、从批量生产到投放市场整个过程的监督、检查 职责 7 制定技术人员的培训计划,配合人力资源部组织安排相关人员的技术培训工作 职责 8 指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况 职责 9 指定专人做好技术部文件等资料的保管和定期归档工作 图 1-10 技术部经理岗位职责 三、技术部主管岗位职责 技术部主管的主要职责是协助技术部经理做好技术研究资料准备及理论支持工作,做好 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 技术资料的归档及技术档案的保密管理工作。其具体职责如图 1-11所示。 职责 1 根据企业总体研发工作计划的要求制定技术研究方案,并对其实施情况进行监督 利用各种有效途径,指导技术研究中心工作人员对国内外技术研究情况及相关资料 职责 2 进行收集、分类、汇总,选择有价值的资料上报公司领导 按照技术研究方案的要求,根据收集的技术资料,通过一定的技术研究路线 本行业的技术理论与实践研究,并把研究结果上报相关领导 职责 4 对技术档案资料归档进行监督管理,确保技术资料的保密性、正确性和完整性 向产品研发部、狗万手机版下载_狗万客户端,生产部、质量管理部和营销部等部门提供技术咨询和相关技术数据, 职责 5 保证产品生产与销售活动得以顺利进行 根据企业发展及技术研究的需要,定期或不定期组织同行业技术研究会议,确保 职责 6 企业技术研究水平领先于同行企业 职责 7 按时完成领导交付的其他工作任务 图 1-11 技术部主管岗位职责 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 第二章 研发部组织结构与责权 第一节 研发部组织结构 (一)按职能制设计 职能制组织结构示例如图 2-1所示,这种结构比较适用于产品品种比较单一的企业。 研发总监 研发部经理 技术研究 产品开发 分析检测 中试研究 中心主任 中心主任 中心主任 中心主任 图 2-1 按职能制设计的研发部组织结构示例 (二)按产品制设计 产品制组织结构示例如图 2-2所示,这种结构比较适用于产品品种较多且不具有共性的 企业。 产品研发中心总监 A产品研发 B产品研发 C产品研发 事业部经理 事业部经理 事业部经理 技术研究 产品研发 分析测试 中试研究 调研主管 主管 主管 主管 技术 资 产品 产品 检测 实验 分析 工艺 生产 中试 工装 研究 料 设计 研发 试制 分析 设计 调研员 员 人员 专员 人员 人员 人员 人员 人员 人员 图 2-2 按产品制设计的研发部组织结构示例 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() (三)按地域制设计 地域制组织结构示例如图 2-3所示,这种结构比较适用于研发机构分布在不同地域、需 要独立开展产品研发工作的企业。 研发总监 A地区研发部 B地区研发部 C地区研发部 图 2-3 按地域制设计的研发部组织结构示例 (四)按行业设计 1.某工业机械制造企业的研发部组织结构如图 2-4所示。 总工程师 研发设计部经理 产品性能设计 结构设计 电子电气 工业设计 工程师 工程师 设计工程师 工程师 图 2-4 某工业机械制造企业的研发部组织结构示例 2.某电子企业的研发部组织结构如图 2-5所示。 总工程师 产品研发部经理 产品研发工程师 试制工程师 产品研发专员 工业设计员 试制车间主任 试验员 档案管理员 图 2-5 某电子企业的研发部组织结构示例 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 3.某软件研发企业的研发部组织结构如图 2-6所示。 软件研发部经理 软件研发高级工程师 研发调研 数据库设 软件开发 硬件设计 测试 培训 程序文档 主管 计主管 主管 主管 主管 主管 主管 研发调研 数据库 软件设计 硬件设计 质量保证 测试 用户培训 程序文档 专员 设计师 工程师 工程师 工程师 工程师 工程师 管理员 图 2-6 某软件研发企业的研发部组织结构示例 第二节 研发部职责与权力 一、研发部职责 研发部的具体职责如图 2-7所示。 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 职责 1 建立、健全企业产品技术和工艺技术管理体系及管理制度,并组织实施 根据企业总体战略规划及年度经营目标,制定新产品开发、工艺技术开发的中长期 职责 2 发展规划和年度计划,报董事会审定批组织实施 职责 3 对现有产品进行销售跟踪,根据市场反馈的情报资料,及时在设计上进行改良 职责 4 组织进行新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、小批试制、产品试验和技术确 职责 5 负责新产品试制过程中的工艺技术质量信息的收集、处理、整改和验证 按相关体系标准健全企业质量管理体系,编制质量保证手册和程序文件,并对质量 职责 6 体系运行进行监控 职责 7 组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等资料,并进行归档 职责 8 负责相关技术、工艺文件的制定、审批、归档和保管 图 2-7 研发部的职责 二、研发部权力 研发部的权力如图 2-8所示。 权力 1 对生产政策的制订有参与权 权力 2 对产品研发战略、新产品项目有审核权 权力 3 对新产品开发、老产品改进工作的开展有决策权 权力 4 对技术工艺标准、质量标准有决策权 权力 5 对不遵守技术工艺规程、质量标准的个人有提请处罚的权力 权力 6 对年度、季度、月度生产计划以及产品上市工作有建议权 权力 7 对内部员工聘用、考核、晋升、调薪和解聘等有建议权 智脑网:打造全球最大的智慧交易平台() 图 2-8 研发部的权力

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